Через сколько дней возвращают деньги на Озоне при возврате? - коротко
Через 14 календарных дней с момента получения товара в обратный путь деньги будут возвращены на ваш счет. Этот срок может изменяться в зависимости от банка, через который выделялись средства.
Через сколько дней возвращают деньги на Озоне при возврате? - развернуто
Когда покупатели решают вернуть товар на платформе Ozon, они часто задаются вопросом: через сколько дней будут возвращены их деньги? Этот процесс проходит через несколько этапов, и его продолжительность может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств.
Во-первых, после того как товар прибывает в сортировочный центр Ozon, он подвергается инспекции. Этот этап может занять до двух рабочих дней с момента получения товара. В ходе проверки специалисты оценивают состояние товара и его соответствие условиям возврата. Если товар находится в надлежащем состоянии и не были обнаружены признаки использования или повреждений, которые не были указаны при заказе, деньги начинают готовить к возврату.
Во-вторых, после успешной проверки товар отправляется обратно в магазин-продавец для повторного использования или утилизации. Этот этап также может занять до двух рабочих дней. Важно отметить, что время, необходимое для возврата товара, может изменяться в зависимости от локальных условий и особенностей логистики.
В-третьих, после того как товар принят магазином-продавцом, начинается процесс возврата денежных средств. В большинстве случаев это занимает от трех до пяти рабочих дней. В течение этого времени финансовая служба Ozon обрабатывает запрос на возврат и переводит деньги обратно на карту или кошелек, с которого был произведен первоначальный платеж.
Таким образом, полный цикл возврата денег на Ozon может варьироваться от десяти до двенадцати рабочих дней. Этот процесс включает в себя несколько этапов, каждый из которых требует времени для обеспечения точности и прозрачности операции. Ozon старается минимизировать время ожидания и обеспечить максимальный комфорт для своих клиентов, предлагая удобные способы отслеживания состояния возврата через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.