За сколько можно вернуть товар на Озоне? - коротко
На сайте Ozon вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения.
За сколько можно вернуть товар на Озоне? - развернуто
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" устанавливает, что покупатель имеет право вернуть некачественный товар или товар, не соответствующий объявленным характеристикам, в течение семи дней с момента его получения. Этот срок называется гарантийным периодом и действует для всех товаров, за исключением тех, которые по своей природе подвержены быстрому ухудшению качества или сроку годности.
На площадке Озона этот гарантийный период также соблюдается строго. В случае, если товар не соответствует описанию, поврежден при доставке или оказывается дефектным, покупатель может вернуть его в течение семи дней с момента получения. Важно отметить, что для возврата товара необязательно указывать причину; это право гарантировано законодательством и поддерживается сервисом Озона.
Процедура возврата на Озоне достаточно проста. Покупателю нужно зайти в личный кабинет, выбрать соответствующий заказ и следовать инструкциям на сайте. Важно сохранить оригинальную упаковку и все документы, связанные с покупкой, так как они могут понадобиться при возврате. После того, как заявка на возврат будет рассмотрена, средства вернутся на ту же карту или кошелек, с которого была совершена покупка.
Следует также отметить, что Озон предоставляет возможность продления гарантийного периода до 30 дней при условии оплаты специальной страховки. Это может быть особенно полезно для покупателей, которые хотят иметь больше времени на осмотр и проверку товара.
Таким образом, Озон обеспечивает своим покупателям достаточно широкие права на возврат некачественного или несоответствующего описанию товара, строго соблюдая требования законодательства и предоставляя удобные инструменты для реализации этих прав.