В течение сколько дней Ozon возвращает деньги? - коротко
Покупатели, которые решили вернуть товар, получают средства на свой счет через 14 дней после подтверждения возврата товаром в компанию Ozon.
В течение сколько дней Ozon возвращает деньги? - развернуто
Возврат средств на карту или кошелек, используемые для оплаты товаров в интернет-магазине Ozon, осуществляется строго в соответствии с установленными правилами и процедурами. Если покупатель решил вернуть товар, он должен подать заявление на возврат средств через личный кабинет на сайте Ozon. Средства будут возвращены на ту же карту или в тот же кошелек, которые были использованы для оплаты товара.
Процесс возврата средств включает несколько этапов. После подачи заявления на возврат средств сотрудники Ozon проверяют его и принимают решение о возможности возврата. Если все условия выполнены, средства будут возвращены в течение 14 рабочих дней с момента принятия заявления на возврат. Этот срок может быть продлен до 30 календарных дней, если возникнут технические или организационные трудности.
Важно отметить, что время ожидания возврата средств может зависеть от банка-эмитента карты или платежной системы кошелька. В некоторых случаях банк может потребовать дополнительного времени для обработки операции, что также влияет на общий срок возврата средств.
Кроме того, Ozon предоставляет возможность отслеживать статус заявления на возврат через личный кабинет на сайте. Это позволяет покупателям быть в курсе всех этапов процесса и своевременно получать информацию о дате возврата средств.
Таким образом, Ozon стремится обеспечить максимальную прозрачность и удобство для своих клиентов, предоставляя четкие сроки и возможности для отслеживания статуса заявления на возврат средств.