В течение какого времени осуществляется возврат товара на Озоне? - коротко
В случае возврата товара на Ozon покупатель имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
В течение какого времени осуществляется возврат товара на Озоне? - развернуто
Возврат товара на Ozon происходит в соответствии с установленными правилами и регламентами, которые обеспечивают максимальную удовлетворенность покупателей. В зависимости от категории товара и причины возврата, процесс может занимать разное время. Обычно срок возврата составляет 14 дней с момента получения товара. Этот период предоставляется для того, чтобы покупатели могли ознакомиться с приобретенным и принять решение о его подходящести. Важно отметить, что для возврата товара необходимо соблюдать все указанные в инструкции шаги, включая правильную упаковку и заполнение всех необходимых форм. В случае, если потребовалась дополнительная диагностика товара, срок возврата может быть продлен. Озон прилагает все усилия для того, чтобы процесс возврата был максимально удобным и понятным для каждого клиента. Покупатели могут отслеживать статус своего запроса на возврат через личный кабинет на сайте, что обеспечивает прозрачность всего процесса и позволяет быть в курсе текущей ситуации.