В течение какого срока можно вернуть товар на Озоне? - коротко
Покупатели на Ozon имеют право вернуть товар в течение 14 дней после получения заказа.
В течение какого срока можно вернуть товар на Озоне? - развернуто
На платформе Ozon предоставляется удобная возможность вернуть товар, если он не соответствует вашим ожиданиям или был получен в неисправном состоянии. Для этого существует четко определенный срок, в течение которого можно воспользоваться правом на возврат товара. В большинстве случаев этот срок составляет 14 дней с момента получения заказа. Однако стоит отметить, что конкретные условия могут варьироваться в зависимости от категории товара и политики продавца.
Процесс возврата начинается с обращения в службу поддержки Ozon через личный кабинет или официальную контактную форму. После уведомления о желании вернуть товар, вам будет предложена одна из следующих опций: замена на аналогичный продукт, возврат средств на карту или в кошелек, связанный с вашим аккаунтом, либо выдача купона для последующего использования.
Важно помнить, что для успешного возврата товар должен быть в том же состоянии, в котором он был получен, и упакован соответствующим образом. Если продукт был приобретен по акционной цене или с использованием купона, возврат может быть осуществлен только на сумму, эквивалентную стоимости товара без учета скидок.
Таким образом, Ozon предоставляет широкий спектр возможностей для удовлетворения потребностей своих клиентов, обеспечивая удобство и прозрачность на всех этапах взаимодействия.