В течение какого периода можно вернуть товар в Озон? - коротко
В случае возврата товара в интернет-магазин Ozon, покупатели имеют право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо заполнить специальную форму на сайте и отправить товар обратно продавцу.
В течение какого периода можно вернуть товар в Озон? - развернуто
В соответствии с политикой возвратов, установленной компанией «Озон», клиенты имеют право вернуть приобретенный товар в течение 14 календарных дней с момента его получения. Этот период начинается со дня доставки товара и включает в себя указанные 14 дней, предоставляя покупателям достаточно времени для осмотра, оценки качества и решения о необходимости возврата.
Процедура возврата товаров в «Озоне» проста и интуитивно понятна. Клиент должен зайти в личный кабинет на сайте компании, выбрать нужную покупку и следовать инструкциям для оформления возврата. Важно отметить, что товар должен находиться в первоначальном состоянии, без признаков использования или повреждений, не связанных с транспортировкой.
Важно также учитывать, что в случае наличия дефектов или отклонений от описания товара, покупатель имеет право заявить об этом в течение 14 дней после получения заказа. Компания «Озон» обязуется провести экспертизу и принять решение о возможности возврата или замене товара.
Таким образом, компания «Озон» предоставляет своим клиентам широкие возможности для удовлетворения их потребностей, обеспечивая прозрачность и доступность процедуры возврата товаров.