В какой срок можно вернуть товар на ОЗОН в пункте выдачи? - коротко
В случае покупки товара в пункте выдачи на OZON, клиент имеет право вернуть его в течение 14 дней с момента получения.
В какой срок можно вернуть товар на ОЗОН в пункте выдачи? - развернуто
В соответствии с политикой возвратов на платформе Озон, покупатели имеют право вернуть товар в пункте выдачи в течение определенного срока. Для товаров, полученных через партнерские пункты выдачи, срок возврата составляет 14 дней с момента получения. Это правило применяется ко всем категориям товаров, за исключением продуктов питания, напитков и других потребительских товаров с ограниченным сроком годности, для которых установлен более короткий срок возврата.
Важно отметить, что товар должен быть возвращен в том же состоянии, в котором он был получен. Это означает, что продукция должна сохранять целостность упаковки и не иметь признаков использования или повреждений. В случае, если товар будет возвращен в непригодном состоянии, Озон может отказать в возврате средств или частично компенсировать стоимость товара.
Кроме того, для успешного возврата необходимо сохранить оригинальный чек-маркер, полученный вместе с товаром при его вручении. Этот документ служит подтверждением факта покупки и является обязательным для проведения возврата.
Таким образом, воспользовавшись услугами пунктов выдачи Озона, покупатели могут быть уверены в наличии достаточного времени для оценки и возможного возврата приобретенного товара.