Сколько времени можно вернуть товар на Озон? - коротко
Покупатели на платформе Ozon имеют право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Это стандартный срок для большинства категорий товаров, однако для отдельных категорий может быть предусмотрено иное время возврата.
Сколько времени можно вернуть товар на Озон? - развернуто
Срок возврата товара на платформе Ozon зависит от нескольких факторов, включая категорию продукта и условия, предложенные продавцом. В общем случае, Ozon предоставляет покупателям возможность вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Этот срок называется "правом отказа" и действует для большинства категорий товаров, включая электронику, бытовую технику, одежду и обувь.
Однако, важно учитывать, что некоторые продавцы могут предлагать расширенные сроки возврата или, наоборот, сокращать их до 7 дней. Это особенно актуально для категорий товаров, которые быстро теряют свою ценность, таких как книги, музыкальные альбомы и программное обеспечение. В таких случаях продавцы могут указать сокращенный срок возврата в описании товара или на странице продавца.
Кроме того, Ozon предоставляет дополнительные гарантии для покупателей, которые заказывают товары с опцией "Garantia" или "Premier". Эти программы предлагают расширенные сроки возврата и обмены без необходимости указания причин. Для участников этих программ срок возврата может быть продлен до 30 дней или более, в зависимости от категории товара и условий продавца.
Для того чтобы точно узнать срок возврата конкретного товара, рекомендуется ознакомиться с информацией на странице продавца или в разделе "Правила и условия" на сайте Ozon. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит комфортное совершение покупок, зная все детали и сроки возврата товаров.