Сколько времени идет возврат денег с Ozon? - коротко
Возврат средств на карту или в банк может занять до 30 календарных дней после уведомления клиента о принятии решения об возврате. В случае возврата на Ozon-карту средства появятся на счете через 1-2 рабочих дня после подтверждения заявки.
Сколько времени идет возврат денег с Ozon? - развернуто
Возврат денег на платформе Ozon - это процесс, который может занять некоторое время в зависимости от конкретных обстоятельств и причин возврата. Обычно срок возврата денег составляет от 14 до 30 дней после того, как товар будет принят на склад компании. Этот период может варьироваться в зависимости от типа товара и причины возврата.
Процесс возврата начинается с того момента, когда покупатель подает заявку на возврат через личный кабинет на сайте Ozon. После этого покупателю предлагается несколько способов доставки обратно: он может воспользоваться курьерской службой, отправить товар самостоятельно или сдать его в пункте приема товаров. Важно помнить, что товар должен находиться в том же состоянии, в котором был получен, и все дополнительные аксессуары должны быть присутствующими.
После того как товар будет принят на склад Ozon, компания проверяет его состояние и соответствие условиям возврата. Если все в порядке, деньги возвращаются на карту или кошелек, с которого был произведен платеж. Время, необходимое для проверки и обработки заявки, может варьироваться от нескольких дней до двух недель.
Важно также учитывать, что при возврате товаров из категорий электроники, бытовой техники или других сложных устройств, процесс может занять больше времени из-за необходимости более тщательной проверки. В таких случаях покупатели могут быть уведомлены о продлении срока возврата денег.
Для того чтобы минимизировать время ожидания, рекомендуется внимательно следить за состоянием товара и соблюдать все условия возврата, указанные на сайте Ozon. Это поможет избежать возможных задержек и обеспечит более быстрый и гладкий процесс возврата денег.