Сколько возвращаются деньги в Озоне? - коротко
В интернет-магазине Ozon возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения товара обратно. Деньги возвращаются на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка.
Сколько возвращаются деньги в Озоне? - развернуто
В онлайн-магазине Ozon можно вернуть покупку и получить обратный перевод средств на карту или кошелек, если с момента заказа прошло не более 14 дней. Возврат денег осуществляется в полном объеме, включая стоимость товара и сумму доставки. Важно отметить, что возврату подлежат только те товары, которые были приобретены напрямую через Ozon, а не через партнеров или маркетплейс.
Процесс возврата включает несколько шагов: сначала покупатель должен уведомить об этом сервис поддержки Ozon, затем отправить товар обратно в соответствии с инструкцией. После проверки состояния товара на складе Ozon производит возврат средств. Средства могут быть возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка.
Важно отметить, что в некоторых случаях возврат может занять до 30 дней, так как срок обработки возврата товара может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации. Покупатели должны быть готовы к тому, что процесс возврата может занять некоторое время.
Таким образом, Ozon предоставляет удобный и прозрачный механизм возврата средств, обеспечивая комфорт покупателям в случае необходимости вернуть товар.