Сколько раз Озон может переносить доставку по закону? - коротко
По российскому законодательству компания Озон обязана доставить товар в указанный срок, который был оговорен при оформлении заказа. Если сроки доставки нарушаются и нет возможности оперативного разрешения вопроса, покупателю предоставляется право требовать отмены заказа или выплаты компенсации.
Сколько раз Озон может переносить доставку по закону? - развернуто
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, интернет-магазин Озон, как и любой другой продавец, имеет право переносить сроки доставки товара покупателю. Однако это право ограничено и подчиняется ряду норм, направленных на защиту прав потребителей.
В соответствии с Федеральным законом № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан доставить товар в установленный срок, если иное не предусмотрено договором. Если договор не содержит условий о сроке доставки, товар должен быть передан покупателю в течение 30 дней с момента подписания договора. В случае, если срок доставки был установлен договором, продавец обязан соблюдать этот срок.
Если продавец не может выполнить договор в установленный срок по независимым от него обстоятельствам (например, из-за природных катастроф или эпидемий), он имеет право перенести срок доставки. В этом случае продавец должен уведомить покупателя о новом сроке доставки и предоставить подтверждение того, что такие обстоятельства действительно существуют.
Важно отметить, что перенос срока доставки должен быть обоснованным и не может распространяться на бесконечный период. Потребитель имеет право потребовать возврата денег или требовать исполнения обязательства в установленный срок, если перенос не обоснован или превышает разумные границы.
Таким образом, Озон и другие интернет-магазины имеют право переносить сроки доставки в случае объективных обстоятельств, но это право не является неограниченным и подчиняется закону. Потребители, в свою очередь, обладают правами на информированность и защиту своих интересов в случае переноса сроков доставки товара.