Отменить заказ на Озоне после оплаты: когда вернут деньги? - коротко
Отмена заказа на Ozon после оплаты возможна в течение 14 дней с момента получения товара. Деньги будут возвращены на вашу карту или кошелек в течение 30 рабочих дней после подтверждения возврата.
Отменить заказ на Озоне после оплаты: когда вернут деньги? - развернуто
Отмена заказа на Ozon после его оплаты - это не всегда простое дело, и многие пользователи задаются вопросом: когда они смогут рассчитывать на возврат денег? Для начала стоит отметить, что возможность отмены заказа и последующего возврата средств зависит от нескольких факторов.
Во-первых, важно понимать, что заказы, оплаченные онлайн, подлежат различным правилам и процедурам в зависимости от статуса заказа. Если вы решили отменить заказ до того момента, как товар был отправлен, вам следует связаться с сервисом поддержки Ozon через личный кабинет или по телефону. В большинстве случаев, если заказ не был отправлен, возврат средств будет произведен в течение 14-30 дней после обращения в службу поддержки.
Во-вторых, если товар уже был отправлен и вы его получили, процесс возврата денег может занять больше времени. В таком случае вам нужно будет вернуть товар в исходное состояние и отправить его обратно на склад Ozon. После получения товара компания проверит его состояние и, если все в порядке, выполнит возврат средств. Этот процесс может занять до 30 дней с момента получения товара на складе.
Кроме того, стоит отметить, что возврат средств может быть осуществлен только на ту же карту или кошелек, с которого была произведена оплата. Это связано с требованиями безопасности и антифродных мер, которые применяются платежными системами.