Отмена заказа в Озоне: когда вернут? - коротко
В случае отмены заказа в интернет-магазине Ozon, среднее время возврата денежных средств составляет около 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены. Этот срок может варьироваться в зависимости от банка, через который была произведена оплата.
Отмена заказа в Озоне: когда вернут? - развернуто
Отмена заказа в интернет-магазине "Озон" - это процесс, который может быть вызван различными причинами, такими как изменение мнения покупателя, ошибка в заказе или необходимость возврата товара. Важно понимать, что сроки возврата средств на карту или кошелек зависят от нескольких факторов, включая метод оплаты и политику магазина.
Если вы решили отменить заказ, вам следует связаться с клиентской службой "Озона" в течение 14 дней с момента оформления заказа. Для этого можно воспользоваться телефоном поддержки, онлайн-чат или отправить запрос через личный кабинет на сайте. В случае успешной отмены заказа средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.
Сроки возврата средств могут варьироваться в зависимости от банка или платежной системы:
-
Кредитные и дебетовые карты: В большинстве случаев средства будут возвращены на карту в течение 3-5 рабочих дней после подтверждения отмены заказа. Этот срок может быть увеличен до 10 рабочих дней, если банк или платежная система требуют дополнительного времени для обработки транзакции.
-
Электронные кошельки: Время возврата средств на электронные кошельки, такие как Яндекс.Деньги или QIWI, также обычно составляет 3-5 рабочих дней. Однако в некоторых случаях этот процесс может занять до 10 дней.
-
Наложенный платеж: Если вы оплатили заказ наложенным платежом, средства будут возвращены вам лично или переведены на указанный вами счет. Этот процесс может занять до 10 рабочих дней.
Важно отметить, что для успешного возврата средств необходимо соблюдать все условия и требования магазина. Если товар уже был отправлен или находится в процессе доставки, вам может быть предложено вернуть его обратно в магазин для последующего возврата средств.
Таким образом, при отмене заказа в "Озоне" средства будут возвращены на тот же способ оплаты в течение 3-10 рабочих дней, в зависимости от выбранного метода оплаты и политики вашего банка или платежной системы.