Не подошел размер, как вернуть товар на Озоне? - коротко
Если размер товара не подходит, его можно вернуть через личный кабинет на сайте Озон. Для этого выберите заказ, укажите причину возврата и следуйте инструкциям для отправки товара обратно.
Не подошел размер, как вернуть товар на Озоне? - развернуто
На платформе Ozon существует удобная процедура возврата товаров, если они не соответствуют вашим ожиданиям по размеру. Если вы обнаружили, что купленный товар не подходит вам по размеру, вот как можно вернуть его:
-
Доступ к личному кабинету: Войдите в свой аккаунт на сайте Ozon. Это можно сделать через официальный web сайт или мобильное приложение платформы.
-
Выбор заказа: Перейдите в раздел "Мои заказы" и найдите тот заказ, в котором был куплен неподходящий товар по размеру.
-
Заявление о возврате: Нажмите на кнопку "Вернуть товар". Система предложит вам выбрать причину возврата. В данном случае, укажите, что размер не подходит.
-
Упаковка и маркировка: Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в каком его получили, и сохранился оригинальный упаковочный материал. Наклейте на пакет этикетку с кодом возврата, который вы сможете найти в заказе.
-
Отправка на склад: Поместите товар в почтовый ящик или принесите его в ближайший пункт самовывоза. Важно отправить товар в течение 14 дней с момента получения.
-
Подтверждение возврата: После того как Ozon получит ваш товар, вы получите уведомление об успешном возврате. Средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка.
-
Замена товара: Если вам нужно купить товар того же типа, но в другом размере, вы можете сделать это сразу после возврата предыдущего заказа.
Озон старается обеспечить максимальный комфорт и удобство для своих клиентов, поэтому процесс возврата товаров организован максимально просто и интуитивно понятно. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, если у вас возникнут вопросы на каком-либо этапе возврата.