Можно ли вернуть товар Озон после примерки? - коротко
Можно вернуть товар Озона после примерки только в случае, если он был подан в разделе "Примерка" и соответствует условиям возврата.
Можно ли вернуть товар Озон после примерки? - развернуто
Возвращение товара, приобретенного в интернет-магазине Ozon, после его примерки, возможно только в случае обнаружения дефектов или несоответствия описанным характеристикам. В соответствии с политикой Ozon, товары, которые были использованы в полной мере и утратили свою новизну, подлежат возврату только по соглашению сторон или в случае обнаружения недостатков.
Если вы обнаружили дефект товара после его примерки, вам следует связаться с сервисом поддержки Ozon через официальный сайт или мобильное приложение. В случае утверждения рекламации, вам будет предложено вернуть товар в ближайший пункт самовывоза или отправить его почтовым отправлением. Важно отметить, что все затраты на возврат товара несет покупатель, если дефект не подтверждается специалистами Ozon.
Для успешного разрешения вопроса о возврате товара после примерки рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт покупки и обнаружение дефекта. Это могут быть фотографии упаковки, чека на оплату или письмо от сервиса поддержки Ozon. Важно также указать причину возврата товара и предоставить все необходимые данные для его идентификации.
В случае обнаружения дефекта после примерки, рекомендуется немедленно связаться с сервисом поддержки Ozon для получения конкретных инструкций по возврату товара. Это позволит избежать дополнительных затрат и ускорить процесс разрешения вопроса.