Можно ли вернуть товар на Озон, если не понравился в течение 14 дней? - коротко
Можно вернуть товар на Ozon, если он не понравился в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и следовать инструкциям по возврату товара.
Можно ли вернуть товар на Озон, если не понравился в течение 14 дней? - развернуто
На платформе Ozon действует политика возврата товаров, которая предоставляет покупателям возможность вернуть неподходящие или неудовлетворительные товары в течение определенного срока. В случае, если товар не понравился, вы можете воспользоваться правом на его возврат в течение 14 дней после получения заказа. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
- Войдите в личный кабинет на сайте Ozon и перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите нужный заказ и выберите опцию возврата товара.
- Укажите причину возврата, если она требуется, и следуйте инструкциям на экране.
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки Ozon и следуйте указаниям по передаче товара.
Важно отметить, что для возврата товаров действуют определенные правила и ограничения:
- Товар должен находиться в исходном состоянии и не использоваться.
- Некоторые категории товаров могут быть исключены из права на возврат, такие как электроника, косметика или продукты питания.
- В случае возврата товара, который был оплачен онлайн, деньги вернутся на ту же карту или счет, с которого была произведена оплата.
Если у вас возникнут вопросы или сложности в процессе возврата, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon для получения дополнительной информации и консультаций.