Можно ли вернуть товар на Ozon, если не подошел по размеру? - коротко
Да, вы можете вернуть товар на Ozon, если он не подошел по размеру. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки и следовать инструкциям для возврата товара.
Можно ли вернуть товар на Ozon, если не подошел по размеру? - развернуто
Озон предоставляет своим клиентам удобный и гибкий способ возврата товаров, даже если они не подходят по размеру. В большинстве случаев компания понимает, что выбор правильного размера может быть сложным процессом, особенно при онлайн-покупках. Поэтому, если товар не подошел по размеру, клиент имеет возможность вернуть его в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для начала процесса возврата вам нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте Озона или в мобильном приложении. В разделе "Мои заказы" найдите соответствующий заказ и выберите опцию возврата. Укажите причину возврата, указав, что товар не подошел по размеру. После этого вам нужно будет следовать инструкциям, которые появится на экране. Обычно это включает в себя упаковку товара и его отправку обратно в компанию.
Важно отметить, что товар должен быть в первоначальном состоянии и не должен иметь видимых следов использования. Это требование необходимо для соблюдения санитарных норм и правил, которые действуют на территории Российской Федерации. В противном случае возврат может быть отклонен.
После получения товара компанией Озон проверит его состояние и выполнит возврат средств на вашу банковскую карту или электронный кошелек. Средства обычно возвращаются в течение 14 дней с момента подтверждения состояния товара.
Таким образом, если товар не подошел по размеру, вы можете спокойно вернуть его через Озон, следуя указанным инструкциям и соблюдая все требования к состоянию товара. Это гарантирует вам возврат средств и обеспечивает комфортное использование услуг компании.