Можно ли вернуть товар, если не подошел по размеру, на Озон? - коротко
Да, можно вернуть товар, если он не подошел по размеру. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Озона и следовать инструкциям оператора.
Можно ли вернуть товар, если не подошел по размеру, на Озон? - развернуто
Вернуть товар, который не подходит по размеру, на Ozon можно, но для этого необходимо учитывать несколько ключевых моментов. Во-первых, важно обратиться в службу поддержки Ozon в течение 14 дней с момента получения заказа. Этот период называется гарантийным и предоставляет покупателю возможность вернуть товар без необходимости объяснения причин.
Во-вторых, товар должен находиться в исправном состоянии и не должны быть видны признаки использования. Это означает, что изделие должно соответствовать стандартам возврата, установленным платформой. Если товар был использован или поврежден, Ozon имеет право отказать в возврате.
В-третьих, необходимо соблюдать процедуру возврата, которая включает в себя упаковку товара в оригинальную упаковку и прикрепление этикетки с номером заказа. Это обеспечит корректное обработание вашего запроса на возврат.
Важно также отметить, что стоимость доставки товара к покупателю вносится на его счет, если товар был приобретен через рассрочку или кредит. В остальных случаях стоимость доставки возвращаемого товара несет на себе Ozon.
Таким образом, возврат товара, который не подходит по размеру, на Ozon возможен при соблюдении установленных правил и сроков. Рекомендуется внимательно изучить все требования к возврату перед отправкой заказа.