Можно ли вернуть наушники беспроводные на Озон? - коротко
Можно вернуть наушники беспроводные на Ozon, если они не использовались и сохранены в исходной упаковке.
Можно ли вернуть наушники беспроводные на Озон? - развернуто
Вернуть наушники беспроводные на Ozon можно, но с учетом определенных условий и процедур. Ozon предоставляет возможность возврата товара в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не соответствует описанию на сайте или имеет видимые дефекты. Важно отметить, что наушники должны быть в исправном состоянии и в оригинальной упаковке.
Процедура возврата включает несколько шагов:
-
Заявка на возврат: Сначала необходимо подать заявку на возврат через личный кабинет на сайте Ozon. В заявке указываются причина возврата и данные о товаре.
-
Упаковка и отправка: После утверждения заявки вам будет выслано письмо с инструкцией по упаковке и отправке товара. Наушники должны быть тщательно упакованы, чтобы избежать повреждений во время транспортировки.
-
Получение и проверка: Ozon примет товар для проверки его состояния. Если наушники соответствуют условиям возврата, вам будет возвращена сумма покупки на использованный способ оплаты.
Важно помнить, что некоторые категории товаров могут иметь ограничения на возврат. Например, гаджеты с удаленным управлением (remote control) и наушники с функцией шумоподавления (noise-cancelling) подлежат обязательной проверке перед возвратом.
Также стоит отметить, что Ozon имеет право удерживать часть суммы покупки в случае обнаружения следов использования или повреждений, не указанных в заявке на возврат.
В случае возникновения вопросов или проблем с процедурой возврата, клиенты могут обратиться в службу поддержки Ozon для получения дополнительной информации и консультаций.