Можно ли отказаться от товара на Озоне при получении, если не подошел размер? - коротко
Можно отказаться от товара на Ozon при получении, если он не подошел по размеру. Для этого достаточно вернуть товар в пункте выдачи или передать курьеру, уведомив об этом службу поддержки.
Можно ли отказаться от товара на Озоне при получении, если не подошел размер? - развернуто
На платформе Ozon существует возможность вернуть товар, если он не подошёл по размеру. Для этого необходимо выполнить несколько шагов:
-
Возврат через личный кабинет: Посетите сайт Ozon и войдите в свой личный кабинет. Найдите заказ, к которому относится товар с неподходящим размером, и выберите опцию возврата. Укажите причину возврата - например, "Не подходит по размеру".
-
Контакт с клиентской службой: Если у вас возникли сложности с возвратом через личный кабинет, обратитесь в службу поддержки Ozon. Операторы помогут вам оформить возврат и предоставят необходимые инструкции.
-
Упаковка и отправка: Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопровождается всеми документами и этикетками. Упакуйте его в оригинальную упаковку или аналогичную по качеству. После этого отправьте товар обратно продавцу.
-
Подтверждение возврата: По доставке товара продавец проверяет его состояние и подтверждает факт возврата. Вам будет выплачено сумму закупки на ваш банковский счёт или в виде бонусов, которые можно использовать для последующих покупок на Ozon.
Важно отметить, что условия возврата могут варьироваться в зависимости от конкретного продавца и категории товара. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами возврата на сайте Ozon или обратиться к клиентской службе для получения дополнительной информации.
Таким образом, если товар не подошёл по размеру, вы можете спокойно вернуть его, следуя указанным шагам и соблюдая все необходимые требования.