Когда возвращают деньги на Озоне после возврата товара? - коротко
После обработки заявки на возврат средства возвращаются в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения состояния товара.
Когда возвращают деньги на Озоне после возврата товара? - развернуто
Когда возвращают деньги на Озоне после возврата товара, зависит от нескольких факторов. В первую очередь, важно учитывать, что срок возврата средств может варьироваться в зависимости от способа оплаты, выбранного покупателем при совершении покупки.
Например, если покупка была совершена через банковскую карту, срок возврата средств обычно составляет от 3 до 14 рабочих дней после подтверждения возврата товара. Это связано с тем, что банки имеют свои процедуры и сроки обработки таких операций. В некоторых случаях время может быть увеличено до 30 рабочих дней, если проблема требует дополнительного расследования или подтверждения со стороны банка.
Если покупка была оплачена через электронные кошельки, такие как Яндекс.Деньги или QIWI, срок возврата средств обычно составляет от 1 до 7 рабочих дней после подтверждения возврата товара. В этом случае временные рамки могут быть более короткими благодаря менее сложным процедурам обработки платежей.
Важно отметить, что все эти сроки начинаются с момента подтверждения возврата товара сотрудниками Озона. Если покупатель не доставил товар в указанный пункт самовывоза или не передал его курьеру, это может задержать процесс возврата средств.
Кроме того, стоит учитывать, что в период праздничных дней и выходных сроки могут быть увеличены из-за возможного перегруженного состояния системы обработки платежей. В таких случаях Озон рекомендует дополнительно проверять статус возврата средств в личном кабинете на сайте или через мобильное приложение.
Таким образом, точное время возврата денег зависит от множества факторов, включая способ оплаты и текущие обстоятельства в системе Озона. Покупатели должны быть готовы к возможным задержкам и регулярно проверять статус своих операций.