Когда вернут деньги с Озона за возврат? - коротко
Деньги с Озона обычно возвращаются в течение 14 рабочих дней после получения товара компанией. Время обработки может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы.
Когда вернут деньги с Озона за возврат? - развернуто
В случае, если покупатель решил вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине Ozon, важно знать, как и когда будут возвращены деньги. Процесс возврата товара в Ozon проходит через несколько этапов, каждый из которых имеет свои сроки выполнения.
Сначала покупатель должен уведомить компанию о своем желании вернуть товар. Это можно сделать через личный кабинет на сайте Ozon или обратившись в службу поддержки клиентов. После этого покупатель получает инструкцию по возврату товара, включая адрес и способ отправки.
После того как товар доставлен в пункт приема, Ozon проверяет его состояние. Если товар соответствует условиям возврата (не поврежден, не использован и так далее.), деньги будут возвращены покупателю. Время, необходимое для проверки товара, обычно составляет от 5 до 10 рабочих дней с момента получения товара в пункте приема.
После успешной проверки товара средства будут возвращены на ту же карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время перевода денег может зависеть от банковской системы и составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Таким образом, полный процесс возврата средств занимает примерно 2 недели с момента уведомления компании о желании вернуть товар. Важно следить за соблюдением всех условий возврата, чтобы избежать задержек и обеспечить своевременное возвращение денег.