Когда при отмене товара на Озоне вернут деньги? - коротко
Когда при отмене товара на Ozon вернут деньги? Обычно средства возвращаются в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены заказа.
Когда при отмене товара на Озоне вернут деньги? - развернуто
Когда при отмене товара на Ozon вернут деньги, зависит от нескольких факторов, включая статус заказа и условия возврата, предложенные продавцом. В большинстве случаев, если товар был заказан через платформу Ozon Marketplace, процесс возврата денег начинается с момента отправки товара обратно продавцу. Обычно продавец имеет 14 дней для проверки состояния возвращаемого товара и уведомления об этом покупателя. После этого, если товар соответствует всем условиям возврата (например, не поврежден и находится в первоначальной упаковке), продавец обязан вернуть деньги на карту или кошелек, с которого была произведена покупка.
Важно отметить, что время возврата денег может зависеть от конкретного банка или платежной системы, через которую был совершен платеж. В некоторых случаях возврат средств может занять до 30 дней с момента уведомления о приеме товара продавцом. Покупатели рекомендуется следить за статусом возврата в личном кабинете на сайте Ozon и, при необходимости, обращаться в службу поддержки для получения дополнительной информации.
Также стоит отметить, что при отмене заказа до его отправки продавец обязан вернуть деньги в течение 14 дней с момента уведомления о отмене. В этом случае покупатель не должен возвращать товар обратно, так как он еще не был отправлен.
В целом, Ozon старается обеспечить максимальную прозрачность и удобство процесса возврата денег, чтобы покупатели могли быть уверены в защите своих прав.