Какие товары на Озоне не подлежат возврату? - коротко
На сайте Ozon не подлежат возврату следующие категории товаров: электроника, бытовая техника и продукты питания.
Какие товары на Озоне не подлежат возврату? - развернуто
На платформе Ozon, как и на других онлайн-магазинах, существует ряд товаров, которые не подлежат возврату в соответствии с установленными правилами и положениями. Это связано с их специфическим характером и особенностями использования.
Одним из основных критериев, определяющих невозможность возврата товара, является его физический контакт с пользователем. В частности, это касается товаров личной гигиены и косметики, которые после первого использования утрачивают свою герметичность и могут представлять угрозу для здоровья других покупателей. К таким товарам относятся шампуни, кремы, маски для лица и другие средства, которые применяются непосредственно на кожу или волосы.
Еще один важный аспект касается товаров с индивидуальной упаковкой, таких как продукты питания и напитки. После открытия упаковки эти товары могут быть загрязнены или потерять свои свойства, что делает их непригодными для возврата. Аналогичные ограничения действуют в отношении товаров, которые были специально изготовлены или настроены под конкретного пользователя, например, индивидуальные ортопедические матрасы и подушки.
Также важно отметить, что возврат невозможен для товаров, которые были использованы в соответствии с их прямым назначением. К таким товарам относятся предметные носки, трусы, нижнее белье и другие предметы гардероба, которые после использования теряют свою стерильность.
Особое внимание стоит уделить цифровым продуктам и лицензиям. После активации или скачивания таких товаров они становятся невозвращаемыми, так как их использование связано с персональными данными пользователя и не может быть передано другому лицу.