Как забрать оплаченный заказ с Озона? - коротко
Забрать оплаченный заказ с Ozon можно двумя основными способами: самовывоз в пункте выдачи или доставка курьером по указанному адресу.
Как забрать оплаченный заказ с Озона? - развернуто
Забрать оплаченный заказ с Ozon можно несколькими способами, в зависимости от типа доставки, который вы выбрали при оформлении заказа. Вот подробное руководство по каждому из них:
-
Самовывоз из пункта выдачи: Если вы выбрали самовывоз, ваш заказ будет доставлен в ближайший пункт выдачи. Для получения заказа вам понадобится:
- Паспорт (или другой удостоверяющий личность документ).
- Номер заказа или его код, который вы получили на e-mail или в личном кабинете на сайте Ozon.
Пункты выдачи работают круглосуточно, что позволяет вам получать заказы в удобное для вас время. Обратите внимание, что срок хранения заказа составляет 10 календарных дней со дня его поступления в пункт выдачи.
-
Доставка курьерской службой: Если ваш заказ доставляется курьером, вы получите SMS или e-mail с уведомлением о том, что заказ отправлен и скоро будет доставлен по указанному вами адресу. На момент доставки курьер предъявит вам:
- Паспорт (или другой удостоверяющий личность документ).
Если вы не можете лично получить заказ, вы можете назначить третье лицо для получения. Для этого вам нужно будет предоставить курьеру доверительное письмо с копией паспорта уполномоченного лица.
-
Почтовая служба: В случае, если ваш заказ доставляется почтовой службой, вы получите уведомление о том, что заказ отправлен и скоро будет доставлен в ближайшее отделение. Для получения заказа вам понадобится:
- Паспорт (или другой удостоверяющий личность документ).
- Номер заказа или его код, который вы получили на e-mail или в личном кабинете на сайте Ozon.
Обратите внимание, что срок хранения заказа составляет 10 календарных дней со дня его поступления в отделение.
Если вы сталкиваетесь с проблемами или имеете вопросы по получению вашего заказа, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon через официальный сайт или мобильное приложение. Специалисты помогут вам разрешить любые возникшие вопросы и обеспечат комфортное получение вашего заказа.