Как вернуть товар в Ozon через приложение пошагово?

Как вернуть товар в Ozon через приложение пошагово? - коротко

Чтобы вернуть товар в Ozon через приложение, следуйте этим шагам:

1. Откройте приложение Ozon и перейдите в раздел "Мои заказы".
2. Найдите нужный заказ, выберите товар для возврата и следуйте инструкциям на экране.

Как вернуть товар в Ozon через приложение пошагово? - развернуто

Вернуть товар в Ozon через мобильное приложение - это простой процесс, который можно выполнить всего за несколько минут. В этом руководстве мы подробно рассмотрим каждый шаг, чтобы вы смогли без труда вернуть нежелательный или дефектный товар.

1. Откройте приложение Ozon: Начните с того, что откроете мобильное приложение Ozon на вашем устройстве. Убедитесь, что у вас есть доступ к Интернету и вы вошли в свою личную учетную запись.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы": Внизу экрана найдите раздел "Меню" и выберите из списка пункт "Мои заказы". Здесь вы увидите историю всех ваших покупок.
3. Выберите нужный заказ: Прокрутите список заказов и найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы открыть детали заказа.
4. Найдите позицию для возврата: В разделе "Товары" найдите товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы перейти к следующему шагу.
5. Выберите причину возврата: Вам предложат несколько вариантов для выбора: "Не соответствует описанию", "Брак", "Изменил своё решение" и другие. Выберите наиболее подходящую причину.
6. Укажите количество товаров: Введите количество товаров, которые вы хотите вернуть. Обычно это будет 1 единица, но в случае комплектов или наборов может быть несколько штук.
7. Подтвердите возврат: Проверьте все указанные данные и подтвердите своё решение о возврате товара. Вам будет предложено создать заявку на возврат.
8. Следуйте инструкциям для отправки: После подтверждения вас перенаправят на страницу с инструкцией по отправке товара. Ознакомьтесь с ней внимательно, так как там будет указано, куда именно нужно отправить товар.
9. Отправляйте товар: Упакуйте товар в исходную упаковку или в другую подходящую коробку. Не забудьте включить в пакет все дополнительные элементы, такие как инструкции или гарантийные талоны. Оплатите доставку и отправьте пакет по указанному адресу.
10. Ожидайте подтверждения: После того как товар будет получен и проверен, вам направится уведомление об успешном возврате товара и о том, каким способом вы получите денежные средства обратно - это может быть возврат на карту или в виде бонусов Ozon.

Следуя этим простым шагам, вы сможете вернуть товар в Ozon через мобильное приложение без лишних усилий и затрат времени.