Как вернуть товар Озон, доставленный курьером? - коротко
Чтобы вернуть товар, доставленный курьером, перейдите в личный кабинет на сайте Озона и выберите опцию возврата товара. Затем следуйте инструкциям на экране для организации обратной доставки.
Как вернуть товар Озон, доставленный курьером? - развернуто
Вернуть товар, доставленный курьером Ozon, можно следующим образом:
-
Проверка условий возврата: Перед тем как начать процесс возврата, важно ознакомиться с условиями и правилами возврата на сайте Ozon. В разделе "Возврат товара" вы найдете информацию о том, какие товары могут быть возвращены и в каких случаях это возможно.
-
Инициация возврата: Чтобы начать процесс возврата, перейдите на сайт Ozon и войдите в свою личную учетную запись. В разделе "Мои заказы" найдите нужный заказ и выберите опцию "Вернуть товар". Заполните необходимые поля, указав причину возврата и подтвердите ваш выбор.
-
Упаковка товара: После инициации возврата вам будет предложено забрать товар курьером или доставить его самостоятельно в ближайший пункт приема Ozon. В любом случае, товар должен быть упакован в исходную упаковку или в аналогичную. Убедитесь, что все части и дополнения к товару находятся внутри пакета.
-
Возврат средств: После того как товар будет принят на склад Ozon и проверено его состояние, вам будут возвращены средства. Обычно это происходит в течение 10-15 рабочих дней с момента приема товара. Вы можете отслеживать статус возврата в личном кабинете на сайте Ozon.
-
Контакт с поддержкой: Если у вас возникли проблемы или вопросы в процессе возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Ozon. Специалисты помогут вам решить любые возникающие вопросы и обеспечат комфортный процесс возврата товара.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть товар, доставленный курьером Ozon, и получить обратно свои средства.