Как вернуть товар, оформленный в рассрочку на Озоне? - коротко
Для возврата товара, оформленного в рассрочку на Озон, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов и предоставить информацию о заказе. После утверждения возврата товар можно вернуть по указанному адресу.
Как вернуть товар, оформленный в рассрочку на Озоне? - развернуто
Вернуть товар, оформленный в рассрочку на Ozon, можно легко и без лишних хлопот. Для начала важно понимать, что условия возврата товаров, приобретенных в кредит, не сильно отличаются от обычных возвратов. Однако есть несколько нюансов, которые следует учитывать.
Во-первых, важно обратиться в службу поддержки Ozon в течение первых 14 дней с момента получения товара. Этот срок действует для всех категорий товаров, включая электронику, бытовую технику и одежду. Важно помнить, что за это время вы можете вернуть товар без указания причины возврата.
Во-вторых, если товар был оформлен в рассрочку, вам нужно будет предоставить информацию о кредитном договоре и подтверждение факта покупки. Эти данные могут быть предоставлены через личный кабинет на сайте Ozon или при помощи оператора службы поддержки.
Важно отметить, что возврат денег будет произведен на ту же карту, с которой была совершена покупка. Если вы оплачивали товар в рассрочку через банк, средства будут возвращены на ваш банковский счет.
После того как вы подали заявку на возврат и предоставили все необходимые документы, вам нужно будет отправить товар обратно в сервисный центр или магазин, где он был приобретен. Озон предоставляет бесплатную доставку для товаров, возвращаемых по гарантии или по условиям возврата.