Как вернуть товар на Озон обратно, который не понравился? - коротко
Для возврата товара на Ozon, который не понравился, перейдите в личный кабинет на сайте и выберите заказ, который хотите вернуть. Заполните форму обратной связи и следуйте инструкциям для отправки товара обратно.
Как вернуть товар на Озон обратно, который не понравился? - развернуто
Вернуть товар на Ozon, который не понравился, можно следующим образом. Сначала зайдите в свою личную учетную запись на сайте Ozon. В разделе "Заказы" найдите нужный вам заказ и выберите товар, который хотите вернуть. Нажмите кнопку "Вернуть товар" и следуйте инструкциям на экране. В большинстве случаев вам потребуется указать причину возврата товара и выбрать способ доставки обратно - либо через курьерскую службу, либо самостоятельно в пункте самовывоза.
После того как вы отправили заявку на возврат, вам будет присвоено уникальное идентификационное номера возврата (ID). Сохраните этот номер для дальнейшего общения с клиентской службой поддержки Ozon. Важно отправить товар обратно в течение семи дней после подачи заявки на возврат. Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии, без признаков использования или повреждений, не связанных с транспортировкой.
После получения товара сотрудники Ozon проведут его проверку. Если все в порядке, вам будет возвращена сумма денег, которую вы потратили на покупку товара. Оплата будет произведена тем же способом, который вы использовали при оформлении заказа - это может быть банковская карта, электронные кошельки или другие платежные системы.
Если возникнут какие-либо проблемы или у вас есть вопросы по процедуре возврата товара, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ozon. Операторы помогут вам решить любые возникающие вопросы и обеспечат максимальную комфортность в ходе возврата товара.