Как вернуть товар на Озон обратно через пункт выдачи Озон? - коротко
Чтобы вернуть товар на Ozon через пункт выдачи, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте и следовать инструкциям по возврату товара. После уведомления о подтверждении возврата, принесите товар в ближайший пункт выдачи Ozon.
Как вернуть товар на Озон обратно через пункт выдачи Озон? - развернуто
Вернуть товар, приобретенный на Ozon и полученный через пункт самовывоза (ПВЗ), можно следующим образом:
-
Возврат товара в ПВЗ: Для начала возврата вам необходимо предварительно уведомить службу поддержки Ozon о своем намерении вернуть товар. Это можно сделать через личный кабинет на сайте или в приложении Ozon. В разделе "Мои заказы" выберите нужный заказ и нажмите кнопку "Вернуть товар".
-
Подготовка товара: Убедитесь, что товар находится в исходном состоянии и сопровождающих документах. Если товар был открыт, но не использовался, вам все равно следует уведомить службу поддержки об этом факте.
-
Передача товара: После того как вы получили уведомление от Ozon, что возврат принят, доставьте товар в ПВЗ, через который он был получен. Важно соблюдать сроки возврата, которые обычно составляют 14 дней с момента поступления заказа.
-
Подтверждение возврата: После того как товар будет принят в ПВЗ, вы получите уведомление о успешном возврате. Обычно средства вернутся на вашу карту или электронный кошелек через 14 дней с момента подтверждения возврата.
-
Обратная связь: Если вы столкнетесь с какими-либо проблемами или вопросами в процессе возврата, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки Ozon для получения дополнительной помощи.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и эффективно вернуть товар на Ozon через ПВЗ, соблюдая все необходимые требования и условия возврата.