Как вернуть товар на Ozon через пункт выдачи обратно, если он не подошел? - коротко
Чтобы вернуть товар на Ozon через пункт выдачи, если он не подошел, следует зайти в личный кабинет на сайте, выбрать покупку и следовать инструкциям по возврату. Убедитесь, что товар находится в том же состоянии, в котором его получили, и отправьте его обратно через пункт выдачи.
Как вернуть товар на Ozon через пункт выдачи обратно, если он не подошел? - развернуто
Вернуть товар на Ozon через пункт выдачи, если он не подошёл, можно следующим образом. Сначала важно проверить товар на месте получения. Если вы обнаружили дефект или товар не соответствует описанию, вам нужно связаться с службой поддержки Ozon в течение 14 дней с момента покупки. Для этого перейдите на сайт Озона и воспользуйтесь онлайн-чат или телефонной линией. Пожалуйста, укажите номер заказа и причину возврата. В большинстве случаев сотрудники Ozon предложат вам вернуть товар через пункт выдачи, откуда его получили.
Для этого вам потребуется:
- Упаковать товар в исходную упаковку или в аналогичную.
- Печатайте этикетку возврата, которую вам предоставят сотрудники Ozon.
- Прикрепляйте её к упаковке и отправляете товар обратно через пункт выдачи.
Важно помнить, что все расходы по возврату берёт на себя Ozon, если товар действительно не соответствует описанию или имеет дефекты. После получения обратно товара компанией, ваш заказ будет проверен, и в случае подтверждения ваших претензий, средства будут возвращены на вашу карту или кошелек.
Таким образом, процесс возврата товара через пункт выдачи является удобным и не требует значительных усилий со стороны покупателя. Главное - оперативно связаться с службой поддержки Ozon и следовать инструкциям, которые вам предоставят.