Как вернуть оплаченный товар на Ozon до получения? - коротко
Чтобы вернуть оплаченный товар на Ozon до получения, перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите соответствующий пункт для возврата. Важно указать причину возврата и следовать инструкциям на сайте.
Как вернуть оплаченный товар на Ozon до получения? - развернуто
Вернуть оплаченный товар на Ozon до получения возможно, если у вас есть веские причины для этого. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам выполнить этот процесс:
-
Войдите в свою личную учетную запись на Ozon. Для начала необходимо войти на сайт или в мобильное приложение Ozon и перейти в раздел "Мои заказы".
-
Найдите нужный заказ. В списке ваших заказов найдите тот, который вы хотите вернуть. Нажмите на него для получения дополнительной информации.
-
Ознакомьтесь с условиями возврата. Убедитесь, что товар подходит под критерии возврата. Обычно это неоткрытые товары, которые не были использованы и находятся в первоначальной упаковке.
-
Заполните заявку на возврат. В разделе "Мои заказы" найдите кнопку "Вернуть товар". Затем выберите причину возврата из предложенного списка. Если ваша причина не указана, вы можете выбрать "Другое" и вписать её вручную.
-
Укажите количество товаров для возврата. В зависимости от количества заказанных единиц, вам нужно будет указать, сколько из них вы хотите вернуть.
-
Подтвердите заявку. После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку "Отправить заявку". Ваша заявка будет рассмотрена службой поддержки Ozon.
-
Дождитесь подтверждения. В течение нескольких дней вы получите уведомление о том, что ваша заявка была принята. Вам будет предложено выбрать способ возврата: либо самостоятельно доставить товар в ближайший пункт приема, либо воспользоваться услугой курьерской доставки (в некоторых случаях может потребоваться оплата).
-
Возвратите товар. Если вы решили использовать курьерскую доставку, свяжитесь с службой поддержки Ozon для организации забора товара. Убедитесь, что товар находится в первоначальной упаковке и не использован.
-
Получите возврат средств. После проверки состояния товара службой поддержки Ozon вам будет возвращена сумма, с которой вы оформили заказ. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банка и платежной системы.
Следуя этим шагам, вы сможете вернуть оплаченный товар на Ozon до получения без лишних трудностей.