Как вернуть обувь на Ozon, если не подошел размер? - коротко
Если обувь, купленная на Ozon, не подходит по размеру, её можно вернуть через сервис возвратов платформы. Для этого зайдите в личный кабинет, выберите заказ и следуйте инструкциям для организации возврата.
Как вернуть обувь на Ozon, если не подошел размер? - развернуто
Вернуть обувь на Ozon, если она не подошла по размеру, можно следующим образом:
-
Проверка условий возврата: Прежде всего, важно ознакомиться с условиями возврата товара на сайте Ozon. В большинстве случаев, обувь можно вернуть в течение 14 дней после получения заказа. Однако, для каждого отдельного продукта могут быть свои особенности и ограничения, поэтому рекомендуется внимательно изучить все условия.
-
Создание возврата через личный кабинет: Для начала процесса возврата необходимо войти в свой личный кабинет на сайте Ozon. В разделе "Мои заказы" найдите товар, который вы хотите вернуть, и выберите опцию "Вернуть". Укажите причину возврата (например, не подошел размер) и следуйте инструкциям на экране.
-
Упаковка товара: Обувь должна быть упакована в оригинальную упаковку или в аналогичный контейнер, который обеспечит ее безопасность во время транспортировки. Важно сохранить все этикетки и документы, которые могли прийти вместе с товаром.
-
Формирование накладной: После завершения процесса возврата в личном кабинете вам будет предложено скачать накладную для отправки. Напечатайте ее и прикрепите к упаковке товара.
-
Отправка товара: Вы можете вернуть обувь через любого курьера, который сотрудничает с Ozon. Передайте накладную и упакованный товар курьеру, указав адрес отправки, который был предоставлен вам при создании возврата.
-
Подтверждение возврата: После того как обувь будет доставлена и проверена на предмет соответствия условиям возврата, вам будет выплачено денежное вознаграждение в размере стоимости товара. Обычно средства появятся на вашем счете через несколько рабочих дней после подтверждения возврата.
Следуя этим шагам, вы сможете без проблем вернуть обувь на Ozon, если она не подошла по размеру, и получить обратную связь от службы поддержки компании.