Как вернуть деньги Озон на другую карту? - коротко
Для возврата денег с карты Озон на другую карту необходимо обратиться в службу поддержки компании. Специалисты помогут вам оформить запрос на перевод средств.
Как вернуть деньги Озон на другую карту? - развернуто
Вернуть деньги, оплаченные через платежный сервис Озон, на другую карту, можно с помощью нескольких методов. Вот подробное руководство по каждому из них:
-
Возврат средств через сайт Озон:
- Войдите в личный кабинет на сайте Озон.
- Перейдите в раздел "История заказов" и выберите нужный заказ.
- Нажмите кнопку "Возврат средств".
- Выберите сумму, которую хотите вернуть, и укажите номер карты, на которую будут возвращены деньги. Убедитесь, что данные введены правильно.
- Подтвердите запрос на возврат средств. Обратите внимание, что процесс может занять до нескольких рабочих дней.
-
Возврат средств через мобильное приложение Озон:
- Откройте приложение Озон на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел "Мои заказы" и выберите нужный заказ.
- Нажмите кнопку "Возврат средств".
- Следуя инструкциям на экране, укажите сумму возврата и номер карты, на которую будут переведены деньги.
- Подтвердите запрос. Процесс возврата средств может занять до нескольких рабочих дней.
-
Возврат средств через банк-эмитент:
- Если вы не можете вернуть деньги через сайт или приложение Озон, обратитесь в ваш банк.
- В банке подайте заявление на возврат средств по поводу покупки в интернет-магазине.
- Предъявите доказательства покупки и факт возврата товара или услуги (например, квитанцию о возврате).
- Банк проверит ваши данные и, если все в порядке, вернет деньги на вашу карту. Этот процесс может занять до нескольких недель.
Важно отметить, что для успешного возврата средств на другую карту необходимо убедиться, что все данные введены корректно и что сумма возврата соответствует фактически возвращенной стоимости товара или услуги. Если у вас возникнут вопросы или проблемы на любом этапе процесса, обратитесь в службу поддержки Озон для получения дополнительной помощи.