Как сделать возврат на Ozon через приложение, если оплатили, но не подошло по шагово? - коротко
Чтобы вернуть товар, оплаченный в приложении Ozon, следуйте этим шагам:
- Откройте приложение и перейдите в раздел "Мои заказы".
- Найдите нужный заказ, нажмите на него и выберите опцию возврата.
Как сделать возврат на Ozon через приложение, если оплатили, но не подошло по шагово? - развернуто
Для того чтобы осуществить возврат товара на Ozon через мобильное приложение, если вы уже оплатили заказ, но товар не подошел по размеру, следуйте этим шагам:
-
Откройте приложение Ozon: Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление приложения, чтобы все функции работали корректно.
-
Войдите в свою учетную запись: Если вы еще не авторизованы, введите свои данные для входа. Это можно сделать через номер телефона или электронную почту.
-
Перейдите в раздел "Мои заказы": На главной странице приложения найдите и нажмите на иконку или пункт меню, который ведет к вашим заказам. Здесь вы увидите список всех своих покупок.
-
Выберите нужный заказ: Найдите заказ, по которому вы хотите осуществить возврат. Нажмите на него, чтобы перейти к деталям.
-
Нажмите на кнопку "Возврат": В разделе с информацией о заказе вы увидите опцию для возврата товара. Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата.
-
Укажите причину возврата: Выберите соответствующую причину из предложенного списка. В данном случае это будет "Не подошел по размеру". Если такой вариант не указан, выберите наиболее подходящий и добавьте комментарий с конкретизацией проблемы.
-
Следуйте инструкциям: Приложение предложит вам несколько шагов для завершения возврата. Обычно это включает в себя упаковку товара и его передачу курьеру. Важно сохранить оригинальную упаковку и все аксессуары, если они были предусмотрены.
-
Дождитесь подтверждения: После того как вы отправили товар обратно, вам надо будет дождаться подтверждения возврата со стороны Ozon. Это может занять несколько дней.
-
Проверьте статус возврата: В разделе "Мои заказы" вы сможете отслеживать текущий статус вашего возврата. Когда возврат будет обработан, деньги вернутся на вашу карту или в виде бонусов Ozon.
Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро осуществить возврат товара, который не подошел по размеру. Не забывайте проверять условия возврата на сайте Ozon, чтобы избежать возможных проблем.