Как сделать возврат на Ozon через личный кабинет пошагово с телефона?

Как сделать возврат на Ozon через личный кабинет пошагово с телефона? - коротко

Для того чтобы произвести возврат на Ozon через личный кабинет с телефона, выполните следующие шаги:

1. Откройте мобильное приложение Ozon и войдите в свой аккаунт.
2. Перейдите в раздел "Мои заказы", найдите нужный товар и нажмите кнопку "Вернуть".

Как сделать возврат на Ozon через личный кабинет пошагово с телефона? - развернуто

Сделать возврат на Ozon через личный кабинет с помощью телефона можно легко и быстро, следуя нескольким простым шагам. Во-первых, убедитесь, что у вас есть доступ к интернету и личному кабинету на сайте Ozon. После этого выполните следующие действия:

1. Войдите в личный кабинет: Откройте приложение Ozon на вашем телефоне или перейдите на сайт через мобильный браузер. Введите свои данные для входа (логин и пароль) и нажмите кнопку "Войти".

2. Перейдите в раздел "Заказы": После успешного входа вы увидите главную страницу вашего личного кабинета. Нажмите на иконку с изображением корзины или перейдите в меню и выберите пункт "Мои заказы".

3. Выберите товар для возврата: В списке ваших заказов найдите товар, который вы хотите вернуть. Нажмите на него, чтобы открыть детали заказа.

4. Начните процесс возврата: Внизу страницы с информацией о товаре найдите кнопку "Вернуть товар". Нажмите на нее, чтобы начать процесс возврата.

5. Укажите причину возврата: В появившемся окне выберите причину возврата из списка предложенных вариантов. Это может быть несоответствие описанию, повреждение товара или другая причина.

6. Проверьте данные: Убедитесь, что все указанные данные правильны и соответствуют фактическим обстоятельствам. Если необходимо, добавьте комментарий или фотографии, подтверждающие вашу причину возврата.

7. Отправьте заявку на возврат: После проверки всех данных нажмите кнопку "Отправить заявку". Ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками Ozon, и вы получите уведомление о результате рассмотрения.

8. Следите за статусом возврата: Чтобы отслеживать статус вашего возврата, перейдите в раздел "Мои возвраты" в личном кабинете. Здесь вы увидите текущий статус вашей заявки и получать обновления по ее ходу.

9. Доставьте товар в пункт приема: После одобрения заявки вы получите инструкции по доставке товара. Следуйте этим инструкциям, чтобы отправить товар обратно в службу возвратов Ozon.

10. Получите возмещение: После проверки состояния товара вам будет выплачено возмещение по условиям, указанным в политике возврата Ozon. Деньги вернутся на тот же способ оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.

Следуя этим шагам, вы сможете легко и быстро вернуть товар через личный кабинет Ozon прямо с вашего телефона.