Как работает примерка на Ozon? - коротко
Примерка на Ozon предоставляется покупателям для ознакомления с товаром перед покупкой. Для этого пользователю необходимо выбрать опцию "Примерка" при добавлении товара в корзину. После получения и ознакомления с товаром, покупатель может вернуть его бесплатно или оплатить при наличии желания купить.
Как работает примерка на Ozon? - развернуто
Примерка на Ozon - это уникальная возможность для покупателей ознакомиться с товаром в реальной жизни перед покупкой, что особенно актуально для продукции, которую сложно оценить по фотографиям и описаниям. Эта услуга доступна как на сайте, так и в мобильном приложении Ozon.
Процесс запускается с выбора товара, который подходит для примерки. На странице товара пользователь видит кнопку "Заказать примерку". Нажав на неё, покупатель перенаправляется на специальную форму, где необходимо указать адрес доставки и оплатить стоимость доставки. Важно отметить, что сумма варьируется в зависимости от веса и размеров товара.
После оформления заказа примерка доставляется курьером в указанное место. Получив товар, покупатель имеет 14 дней для его осмотра и оценки. Если товар соответствует ожиданиям, пользователь может сделать заказ на полноценную покупку через специальный раздел в личном кабинете Ozon. В этом случае стоимость доставки примерки возвращается на карту или списывается со счёта при оформлении заказа.
Если товар не подходит, его можно вернуть курьеру без дополнительных затрат. Важно отметить, что возврат примерки возможен только через специальную форму на сайте или в приложении Ozon. После возврата стоимость доставки примерки не возвращается.
Таким образом, услуга примерки на Ozon позволяет покупателям более уверенно делать выбор, снижая риски покупки товара, который не соответствует ожиданиям. Это особенно важно для категорий товаров, где критерий выбора зависит от тактильных и визуальных характеристик.