Как происходит возврат на Ozon, если не подошел размер? - коротко
Если размер товара не подходит, вы можете инициировать возврат через личный кабинет Ozon. Получив заказ, оформите заявку на обмен или возврат в течение 14 дней после получения.
Как происходит возврат на Ozon, если не подошел размер? - развернуто
Возврат товара на Ozon является удобным и простым процессом, который можно выполнить без дополнительных сложностей. Если покупателю не подошел размер заказанного товара, он имеет возможность вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Для начала процесса возврата необходимо войти на сайт Ozon и перейти в раздел "Мои заказы". Найдите заказ, связанный с товаром, который хотите вернуть, и выберите опцию "Вернуть товар". Далее выполните простую процедуру подтверждения возврата.
После этого нужно упаковать товар в том же состоянии, в котором он был получен, включая все аксессуары и упаковку. Убедитесь, что упаковка обеспечивает сохранность товара во время транспортировки. Важно также прикрепить к упаковке этикетку с номерным кодом возврата, который будет выслан вам после подтверждения заявки на возврат.
Далее необходимо отправить товар в пункт самовывоза или доставку курьеру. В случае если товар был получен через пункт самовывоза, его можно вернуть в тот же пункт. Если же товар был доставлен курьером, обратитесь к ним для организации возврата.
После того как Ozon получит возвращенный товар и проверит его состояние, вам будет выплачена сумма, эквивалентная стоимости товара. В случае если возврат был произведен на предприятие-производителя, средства могут быть перечислены в течение 30 дней с момента получения товара обратно.
Таким образом, процесс возврата товара на Ozon является прозрачным и удобным, что позволяет покупателям быстро и легко вернуть неподходящий товар без дополнительных хлопот.