Как поменять дату отгрузки на Ozon FBS? - коротко
Чтобы изменить дату отгрузки на Ozon FBS, перейдите в раздел "Заказы" и выберите соответствующий заказ. В меню заказа найдите опцию для редактирования даты отгрузки и внесите необходимые изменения.
Как поменять дату отгрузки на Ozon FBS? - развернуто
Поменять дату отгрузки на Ozon FBS можно несколькими способами, в зависимости от конкретной ситуации и причин изменения срока. Важно помнить, что любые изменения должны быть согласованы с отделом логистики Ozon, чтобы избежать возможных проблем с доставкой товаров.
Сначала вход в систему FBS (Fulfillment by Seller) осуществляется через личный кабинет на сайте Ozon. После успешного входа вы получите доступ к различным функциям, включая управление заказами и изменение даты отгрузки. Важно иметь в виду, что возможность измененния срока отгрузки будет доступна только для тех заказов, которые еще не были отправлены.
Для изменения даты отгрузки перейдите в раздел "Заказы" и выберите конкретный заказ, который требует корректировки. В карточке заказа найдите опцию "Изменить дату отгрузки" и укажите новую дату, которая будет соответствовать вашим возможностям по отправке товара. После внесения изменений необходимо сохранить информацию и проверить, что данные обновлены корректно.
Важно также уведомить клиента о изменении срока отгрузки, чтобы он был в курсе новой даты доставки. Это поможет избежать недоразумений и повысит уровень довольства клиентов. Для этого можно воспользоваться функцией уведомлений в системе FBS, которая автоматически отправит сообщение покупателю с новой информацией о сроке отгрузки.
Если возникают сложности или необходимость изменить дату отгрузки для нескольких заказов одновременно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ozon FBS. Специалисты помогут быстро и эффективно решить любые возникшие вопросы и при необходимости внесут изменения вручную.
Таким образом, поменять дату отгрузки на Ozon FBS можно легко и быстро, если следовать указанным шагам. Важно помнить о важности своевременного обновления информации и уведомлении клиентов о любых изменениях в сроках доставки.