Как на ОЗОН вернуть товар, если он не подошел по размеру? - коротко
Если товар не подошел по размеру, вы можете вернуть его через личный кабинет ОЗОН или приложение, указав "Товар не подходит по размеру" в качестве причины возврата.
Как на ОЗОН вернуть товар, если он не подошел по размеру? - развернуто
Вернуть товар на платформе OZON, если он не подошёл по размеру, можно легко и быстро, следуя нескольким простым шагам. Во-первых, важно отметить, что возврат товара возможен только при условии, что товар сохранил свой первоначальный вид и не был использованием в реальных условиях. Это означает, что товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, без следов износа или повреждений.
Для начала процесса возврата вам нужно воспользоваться личным кабинетом на сайте OZON. Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел "Заказы". Найдите заказ, содержащий товар, который хотите вернуть, и выберите опцию возврата. В некоторых случаях может потребоваться предоставить дополнительную информацию о причине возврата, такую как "Товар не подходит по размеру".
После завершения процесса онлайн-возврата вам нужно будет упаковать товар в первоначальной упаковке и отправить его обратно в OZON. Важно соблюдать все требования к упаковке, чтобы избежать повреждений товара во время транспортировки. Обычно упаковочные материалы предоставляются вместе с товаром, но если их нет, вы можете использовать любую подходящую упаковку.
После отправки товара вам нужно будет дождаться его возврата в распределительный центр OZON. Следующий этап включает проверку состояния товара сотрудниками компании. Если товар находится в хорошем состоянии и соответствует всем условиям возврата, вам будет выполнена обратная транзакция, и средства вернутся на ваш счёт.
Важно отметить, что время возврата денежных средств может варьироваться в зависимости от банка, через который была произведена первоначальная покупка. В некоторых случаях обработка может занять до 14 рабочих дней, так что стоит быть готовым к тому, что средства могут вернуться на ваш счёт не мгновенно.
Таким образом, процесс возврата товара на OZON, если он не подходит по размеру, является простым и доступным для каждого клиента. Следуя всем вышеописанным шагам, вы сможете быстро и беспроблемно вернуть товар, который вам не подходит, и получить возмещение средств.