Если отменить заказ на ОЗОН, когда вернут деньги на карту ОЗОН? - коротко
Если вы отмените заказ на Ozon, деньги будут возвращены на вашу банковскую карту в течение 14 рабочих дней с момента отмены.
Если отменить заказ на ОЗОН, когда вернут деньги на карту ОЗОН? - развернуто
Если вы решите отменить заказ на платформе OZON, важно знать, как и когда вернется вам денежная сумма. Процесс возврата средств может варьироваться в зависимости от способа оплаты, который вы использовали при оформлении заказа.
Если вы оплатили товар с помощью банковской карты или электронного кошелька, средства будут возвращены на вашу карту или в электронный кошелек в течение 30 календарных дней с момента отмены заказа. Этот срок может быть продлен в случае технических проблем или необходимости дополнительного расследования со стороны платформы OZON.
Важно отметить, что возврат средств может зависеть от банка-эмитента вашей карты и его внутренних процедур. В некоторых случаях срок возврата средств может быть увеличен до 60 календарных дней. Если вы не видите возвращенные средства на своей карте или в кошельке через указанный срок, рекомендуется обратиться в службу поддержки OZON для получения дополнительной информации и уточнения статуса вашего заказа.
Кроме того, стоит учитывать, что возврат средств может быть частичным, если часть товара уже была отправлена или вы не смогли вернуть товар в первоначальном состоянии. В таких случаях OZON может предоставить вам компенсацию только за ту часть товара, которая была возвращена в исправном состоянии.
Таким образом, если вы отмените заказ на OZON, деньги будут возвращены на вашу карту или в электронный кошелек в течение 30-60 календарных дней, в зависимости от конкретной ситуации и условий банка-эмитента.