Если не забрать заказ Озон, когда вернут деньги? - коротко
Если вы не сможете забрать заказ в течение установленного срока, Озон вернет вам деньги через 30 календарных дней после его истечения.
Если не забрать заказ Озон, когда вернут деньги? - развернуто
Если вы решили не забирать заказ, оформленный через интернет-магазин Ozon, важно понимать процедуру возврата средств. В большинстве случаев, если заказ не был получен в течение установленного срока, деньги будут автоматически возвращены на вашу карту или электронный кошелек.
Сначала стоит обратиться в службу поддержки Ozon для уточнения деталей и получения рекомендаций по дальнейшим действиям. Оператор связи поможет вам проверить статус заказа и узнать, когда вы можете ожидать возврата средств. В некоторых случаях может потребоваться предоставление дополнительной информации или подтверждение отказа от получения товара.
Важно также учитывать, что срок возврата денег может зависеть от метода оплаты и банка-эмитента вашей карты. В среднем, процесс возврата занимает от 3 до 7 рабочих дней после подтверждения отказа от получения товара. Однако, в некоторых случаях этот срок может быть продлен из-за технических или административных причин.
Если через указанный срок деньги на вашу карту или кошелек не возвращены, рекомендуется обратиться в банк-эмитент для получения дополнительной информации и ускорения процесса. Банковские сотрудники помогут вам проверить статус операции и, при необходимости, предпринять меры для возврата средств.
Таким образом, если вы решили не забирать заказ, Ozon обязан вернуть деньги в течение установленного срока. В случае возникновения проблем или задержек, необходимо своевременно обратиться в службу поддержки и банк-эмитент для решения вопроса.