Если не забрать посылку с Ozon, вернут ли деньги? - коротко
Если посылка не будет забрана в отделении самовывоза Ozon, деньги будут возвращены обратно на карту или кошелек, с которого была произведена покупка. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банковской системы.
Если не забрать посылку с Ozon, вернут ли деньги? - развернуто
Если вы не смогли забрать посылку из пункта самовывоза Ozon, важно понимать, что компания предоставляет возможность вернуть деньги. В случае, если посылка не была получена в установленный срок, вы можете воспользоваться несколькими способами для возврата средств:
-
Обратитесь в службу поддержки Ozon: Вы можете связаться с клиентской службой через телефон, чат или электронную почту. Сообщите о проблеме и предоставьте необходимые данные для идентификации заказа. Специалисты компании помогут вам с возвратом денег на карту или кошелек, с которого была произведена оплата.
-
Используйте личный кабинет: Войдите в свой аккаунт на сайте Ozon и перейдите в раздел "Мои заказы". Найдите соответствующий заказ и выберите опцию возврата средств. Следуйте инструкциям на экране, чтобы инициировать процесс возврата денег.
-
Проверьте уведомления: Иногда компания может отправить уведомление о необходимости забрать посылку или предупреждение о скором истечении срока хранения. Если вы пропустили это уведомление, важно как можно скорее связаться с компанией для решения вопроса возврата средств.
Важно отметить, что после истечения срока хранения посылки (обычно это 7 дней), Ozon имеет право вернуть товары обратно в ассортимент или передать их на повторную продажу. В таком случае возврат средств может занять дополнительное время, поэтому рекомендуется оперативно обращаться к компании для ускорения процесса.
Таким образом, если вы не смогли забрать посылку из пункта самовывоза Ozon, вы имеете право на возврат денег. Свяжитесь со службой поддержки или воспользуйтесь личным кабинетом для решения этой проблемы.