Если не подошла одежда на Озоне, что делать? - коротко
Если приобретенная на Ozon одежда не подходит, воспользуйтесь возможностью обмена или возврата. Для этого обратитесь в службу поддержки клиентов через личный кабинет или мобильное приложение компании.
Если не подошла одежда на Озоне, что делать? - развернуто
Если приобретенная на сайте Ozon одежда не подошла по размеру или качеству, важно следовать нескольким шагам для разрешения ситуации. Сначала обратитесь в службу поддержки клиентов Ozon через контактную форму на сайте или по телефону. Операторы помогут вам определить возможные решения: обмен, возврат средств или компенсация. Важно указать причины неудовлетворения и предоставить фотографии товара для более быстрого рассмотрения заявки. Если проблема связана с размером, обратите внимание на таблицу размеров на сайте Ozon перед покупкой следующего раза. В случае повторения ситуации лучше выбрать магазины с гибкими политиками обмена и возврата, чтобы избежать дополнительных неудобств.