Что нельзя возвращать на Озоне? - коротко
На платформе Ozon невозможно вернуть товары из категорий, связанных с личными гигиеническими средствами и продуктами питания.
Что нельзя возвращать на Озоне? - развернуто
На платформе «Озон» существуют определённые категории товаров, которые не подлежат возврату. Эти ограничения связаны с особенностями продукции и соображениями гигиены, безопасности и законодательства. К таким категориям относятся:
-
Косметика и парфюмерия: Продукты, которые пришли в контакт с кожей или были открыты, не могут быть возвращены по соображениям гигиены. Это включает маски, кремы, лосьоны, туалетные воды и другие средства ухода.
-
Продукты питания: Все виды еды и напитков не подлежат возврату из-за их природной хрупкости и возможных проблем с качеством после открытия упаковки.
-
Медицинские препараты: Лекарства, витамины и другие медицинские товары невозможно вернуть по соображениям безопасности и законодательству.
-
Билеты на мероприятия и транспортные билеты: Эти продукты являются уникальными и не могут быть использованы снова, что делает их невозможными для возврата.
-
Цифровые товары: Программы, игры, электронные книги и другие цифровые продукты после покупки не могут быть возвращены в связи с их специфическим характером.
-
Индивидуально изготовленные или персонализированные товары: Продукция, созданная по индивидуальным заказам, не подлежит возврату из-за её уникальности и специфического характера.
-
Товары с доставкой из других стран: Продукция, приобретённая в рамках программы «Озон.ру», иностранные заказы не подлежат возврату.
Эти ограничения направлены на обеспечение безопасности и комфорта покупателей, а также на соблюдение нормативных требований. Покупатели рекомендуется внимательно изучать условия возврата перед осуществлением покупки, чтобы избежать недоразумений и неудобств.