Что делать, если товар на Озон не подошёл по размеру? - коротко
Если товар на Ozon не подошёл по размеру, вам следует обратиться в службу поддержки клиентов через личный кабинет или мобильное приложение. Они помогут вам организовать обмен или возврат товара.
Что делать, если товар на Озон не подошёл по размеру? - развернуто
Если товар, приобретенный на Ozon, не подошел по размеру, важно знать, какие шаги предпринять для его обмена или возврата. Сначала обратитесь в раздел "Мои заказы" на сайте Ozon и найдите нужный заказ. Внесите заявку на обмен или возврат товара, указав причину - неподходящий размер. После этого получите QR-код для отправки товара в пункт приема Ozon Go. Убедитесь, что товар находится в первоначальном состоянии и сопроводительных документов у него нет. В случае успешного обмена или возврата средства будут повернуты на вашу карту, с которой была произведена оплата, либо вы получите новый товар нужного размера.