Что будет, если не забрать вовремя товар из пункта выдачи Ozon? - коротко
Если товар не будет забран в установленный срок, он будет возвращен обратно в склад компании. Клиент может организовать повторную доставку или получить денежный возврат по своему усмотрению.
Что будет, если не забрать вовремя товар из пункта выдачи Ozon? - развернуто
Если вы не успеваете забрать товар из пункта выдачи Ozon в установленный срок, есть несколько возможных исходов. Во-первых, компания предоставляет дополнительное время для получения заказа. Обычно это 24 часа после истечения первоначального срока. В течение этого времени вы можете обратиться в службу поддержки Ozon для продления срока хранения товара. Однако, если и этот срок пройдет без получения заказа, товар может быть возвращен в склад.
Возврат товара на склад означает, что он будет доступен для повторной покупки другими клиентами. В этом случае вам будет возвращена сумма, выделенная на заказ, но не всегда полностью. Часть средств может быть удержана в качестве компенсации за логистические расходы и время хранения товара.
Важно отметить, что Ozon старается минимизировать подобные ситуации, предоставляя клиентам уведомления о сроках получения заказа и возможности продления времени хранения через мобильное приложение или сайт компании. Кроме того, для избежания неприятностей рекомендуется планировать время получения товара с учетом возможных задержек и переназначать срок выдачи заказа по мере необходимости.
Таким образом, если вы не успеваете забрать товар из пункта выдачи Ozon в установленный срок, компания предоставляет дополнительное время для получения заказа. В случае пропуска этого срока товар может быть возвращен на склад, и вам будет возвращена часть суммы, выделенной на заказ.