Через какое время приходит возврат денег с Ozon? - коротко
Возврат средств на карту после возврата заказа в Ozon обычно занимает до 14 рабочих дней. Сроки могут варьироваться в зависимости от банка, но в большинстве случаев деньги появляются на счете через две недели.
Через какое время приходит возврат денег с Ozon? - развернуто
Возврат денег в онлайн-магазине Ozon является важным аспектом для покупателей, которые хотят вернуть товар, не соответствующий их ожиданиям или заказанный по ошибке. Процесс возврата денег начинается с момента, когда покупатель уведомляет об этом компанию. Озон предлагает несколько способов возврата товара: через личный кабинет на сайте, в мобильном приложении или в пункте выдачи Ozon Lockers.
После уведомления о желании вернуть товар, покупатель должен отправить его обратно в компанию. Время возврата денег начинается с момента, когда Ozon получает возвращенный товар. Важно отметить, что время проверки товара может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как нагрузка на логистическую службу и технические аспекты проверки.
Обычно возврат средств осуществляется в течение 30 календарных дней с момента получения товара Ozon. Этот срок может быть сокращен, если товар не требует дополнительной проверки или условия возврата полностью соблюдены. В некоторых случаях, особенно в периоды высокой нагрузки, срок может быть продлен.
Покупатели получают уведомление о возврате средств на указанный при заказе способ оплаты. Важно обратить внимание на то, что время поступления денег на карту или счет может зависеть от политики и технических возможностей банков и платежных систем.
Для минимизации времени ожидания рекомендуется соблюдать все условия возврата, указанные в договоре покупки-продажи, а также своевременно отправлять товар обратно Ozon. Это поможет избежать задержек и обеспечить быстрый возврат средств на счет или карту покупателя.